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反轉銷售淡季:一場深夜促銷的得與失

反轉銷售淡季:一場深夜促銷的得與失

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建材網】7、8月份通常被認為是傢具銷售的淡季,很多商傢也曾在此期間開展瞭一系列的促銷措施,但是效果甚微。那麼,銷售商應如何應對7、8月份的銷售淡季呢?
  俗話說,隻有淡季的思想,沒有淡季的市場。商傢要想將淡季轉化安全為旺季,必須轉換銷售思想,改變經營觀念,敢於嘗試,與時俱進,策劃出獨屬於自己的促銷案例,做到淡季不淡。下面小編舉一商傢淡季促銷的成功實例,以供大傢參考。
  日前,某傢具店舉辦瞭一場深夜銷售購衛生物狂歡節,場面人山人海,堪比春運。但可能是靠前次辦這種促銷狠狠色綜合圖片區活動,在實踐中也有不足的地方,大傢可以從此活動中總結經驗教訓。
  一、廣告宣傳
  該商場提前安全很久就開始做廣告食品宣傳,一折起售,吸引瞭大批當地居民前來掃貨。但是該店在宣傳的時候卻把“起”字有意無意地漏掉瞭,這讓一批顧食品客大呼上當受騙。廣告宣傳當然是必需的,但是商傢在做宣安全傳的時候一定要誠食品信為本,可玩一些小遊戲,比如將“一折”設計得醒目一些,將“起”字藏在不顯眼的地方,但是千萬不能欺騙消費者,不然會傷瞭消費者的心,也許就此失去瞭一批客源。
  二、合理放置商品
  一折商品活動期間,該商場一折商品在開門的瞬間就被搶購完瞭,導致很多顧客都沒有看到一折的商品是什麼,這樣會讓大部分顧客產生一種被騙的感覺。商場在活動期間可以將食品各種不同的折扣商品交叉放置,避免將同一種折扣的商品放置在同一個位置,也可以將不同的商品交叉放置,避免顧客都去往低折扣商品區,同時顧客在選購心儀商品的同時也會看到其他的商品,這樣既可以分散人流,也可以以熱銷商品帶動冷門商品的銷售。
  三、做好安保工作,維護商場秩序
  活動現場人山人海,在活動期間,該商場來瞭大批顧客,結果把整個商場圍得水泄不通,並且造成商場附近道路擁堵。商傢在做活動的時候,應該安排好安保人員,用欄桿等劃分好區域,分散客流,以避免意外情況的發生,同時,在舉辦這種大型活動的時候,較好事先聯系好相關部門,配合做好活動安全期間的交通管制等。
  四、設置休息區
  活動期間,因為等候付款的時間過長,很多顧客直接將安全未付費的折疊椅打開坐下,有些人甚至躺在商品床上等候付款。商傢在做活動時,應該充分考慮到這一情況,可以在角落設置一些休息椅、長凳等以供顧客休息。
  五、遇到緊急情況要先安撫顧客的情緒,並盡快做出補救措施
  該商場的低安全折扣商品在活動後不久就宣告售罄,並且因人流過多導致商場關閉以控制人流,之後貼出告示表示歉意,但是此舉並未能取成版人抖音無限觀看得大部衛生分市民的諒解,很多市民在場外起哄。之後商場拿來瞭免費的食物和水,雖然這並不能阻止一部分顧客的流失,但是衛生這一舉措也讓該商場挽安全回瞭一部分聲譽,避免瞭顧客衛生更激烈情緒的爆發。商傢在做活動的時候可以借鑒該商短篇小說集錦場的做法,遇到類似的緊急情況要先取得顧客的諒解,並快速做出補救措施,以防造成民怨。
  六、實體付款與網絡付款相結合,避免顧客因排隊過久失去耐心
  該商場準備瞭足夠的商品,卻沒有配備足夠的收銀員,結果導致排隊付款的顧客失去食品耐心,將商品隨地丟棄,奪門而出。商傢要吸取這個教訓,在活動期間要配備好足夠的人員,特別是較後收銀這一關,很多顧客在排隊等付款的過程中會變得心情焦躁,失去耐心,這樣不僅丟失瞭顧客,也會讓商場的好口碑打折扣。商傢可以在活動期間利用網絡付款與實體收銀相結合的方式,避免造成顧客長時間排隊等候的情況。
  七、總結
  該活動雖然在實踐的過程中遇到瞭各種各樣的突發情況,也給該商場的名譽造成瞭一定的影響衛生,但是值得誇獎的是,該商場的反應能力和處理突發情況的應食品變措施做得不錯,挽回瞭一部分的損失,雖然仍有很多不足之處,但是總體來說利大於弊。
  商傢應總結該活動的優點,反思不足。歸根結底,商傢還是要與時俱進,改變經營觀念,創新思想,做出獨屬於自己的促銷方案,並且配套優質的服務質量,這樣一來,也就沒有所謂的淡季啦!

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更新日期:2020-06-27